Comprende cómo viven las personas, los equipos y la organización
El clima de una organización, el funcionamiento de sus equipos y el bienestar de las personas están relacionados, pero no son lo mismo. Talent360 combina diferentes perspectivas para ayudarte a escuchar, comprender, detectar brechas y decidir dónde actuar.
Una única puntuación no explica lo que ocurre
Una organización puede mostrar un buen resultado global y, al mismo tiempo, tener:
No basta con preguntar:
¿Cómo está nuestra organización?
También necesitamos entender:
- •¿Cómo la viven las personas?
- •¿Cómo funcionan los equipos?
- •¿Dónde aparecen las diferencias?
- •¿Qué necesita atención?
- •¿Estamos evolucionando después de actuar?
Tres perspectivas para comprender mejor la realidad
¿Cómo está la persona?
La Evaluación de Bienestar aporta una perspectiva individual sobre diferentes dimensiones relacionadas con hábitos y bienestar.
Analiza ocho áreas:
Permite comparar el estado actual con el estado deseado y ayuda a identificar aspectos que pueden requerir mayor atención o seguimiento.
Conocer Bienestar¿Cómo funcionamos juntos?
La Evaluación Sistémica analiza al equipo como un sistema, no simplemente como la suma de sus integrantes.
Trabaja seis grandes áreas:
Profundiza en 24 dimensiones relacionadas con comunicación, conflictos, roles, liderazgo, responsabilidad, coordinación, toma de decisiones, unidad, apoyo, objetivos, planificación, feedback o resultados. También permite comparar el estado percibido con el estado deseado.
Conocer Sistémico de Equipos¿Cómo viven las personas la organización y cómo evoluciona esa percepción?
El Monitor Organizacional permite crear proyectos de clima adaptados a la realidad de cada empresa. Talent360 incorpora 32 ítems de medición predefinidos, pero el modelo no es cerrado.
La organización puede:
Los proyectos pueden incorporar segmentación, diferentes niveles de participantes, participación anónima, “No sabe / No contesta”, comentarios, estado deseado y otras opciones. Y una capacidad especialmente importante: un mismo proyecto puede incorporar reevaluaciones para observar cómo evoluciona el clima a lo largo del tiempo.
Conocer Monitor OrganizacionalPersona, equipo y organización responden a preguntas diferentes
| Perspectiva | Pregunta principal | Herramienta |
|---|---|---|
| Persona | ¿Cómo estoy? | Bienestar |
| Equipo | ¿Cómo funcionamos juntos? | Sistémico de Equipos |
| Organización | ¿Cómo vivimos la organización y cómo evoluciona? | Monitor Organizacional |
El valor no está en mezclar estas perspectivas como si fueran equivalentes. Está en utilizar la adecuada para cada pregunta.
Un buen clima general no significa que todos los equipos funcionen igual. Un equipo puede funcionar bien dentro de una organización que presenta dificultades en otros colectivos. Y el bienestar de una persona no depende exclusivamente de lo que ocurre en su trabajo.
Comprender mejor exige distinguir los niveles antes de relacionarlos.
De la persona a la organización
No todos los proyectos necesitan utilizar las tres perspectivas. Talent360 permite combinarlas según el objetivo.
Escucha a la organización sin imponerle un cuestionario cerrado
Cada empresa tiene una realidad diferente. Por eso el Monitor Organizacional no obliga a trabajar exclusivamente con un cuestionario fijo. Talent360 incluye 32 ítems de medición predefinidos, agrupados en diferentes ámbitos organizacionales.
Entre ellos aparecen áreas como:
Y dentro de ellas pueden analizarse cuestiones como comunicación, compañerismo, conflictos, liderazgo, roles, responsabilidad, proactividad, toma de decisiones, valores, objetivos, feedback, remuneración, igualdad, conciliación o flexibilidad laboral.
Pero estos elementos son un punto de partida. El usuario puede adaptarlos o crear sus propios ítems para construir un proyecto acorde con aquello que realmente necesita comprender.
La lógica del Monitor
Tu organización no tiene que adaptarse a una encuesta estándar.
No te quedes con el promedio
Una puntuación global puede ocultar diferencias muy relevantes. Los proyectos pueden organizar y segmentar la participación para comprender mejor cómo se vive la organización desde distintos colectivos.
Este esquema es ilustrativo. La estructura real depende de cada proyecto.
Escuchar también significa configurar bien la participación
No solo importa qué preguntas hacemos. También importa cómo permitimos que las personas respondan. Según las necesidades del proyecto, el Monitor puede incorporar opciones como:
No solo decides qué medir. También decides cómo quieres escuchar.
De una fotografía a una evolución
Un proyecto de Monitor Organizacional puede incorporar reevaluaciones. Esto permite repetir la medición y analizar la evolución después de haber realizado acciones.
No midas el clima solo para generar un informe. Mídelo para saber dónde actuar y si las acciones están funcionando.
Estado percibido vs estado deseado
Una valoración aislada tiene un significado limitado. En determinadas evaluaciones de Talent360 podemos comparar el estado percibido con el estado deseado.
Esta diferencia ayuda a entender qué cuestiones tienen una mayor prioridad percibida. Y cuando existen reevaluaciones, aparece una nueva pregunta: ¿La brecha está disminuyendo con el tiempo?
La cultura se observa a través de lo que las personas viven
Talent360 no necesita presentar la cultura organizacional como una evaluación cerrada independiente. La cultura puede explorarse a través de diferentes aspectos de la experiencia organizacional. Por ejemplo:
La flexibilidad del Monitor permite utilizar ítems del sistema, adaptarlos o crear otros específicos para explorar los aspectos culturales que resulten relevantes.
La cultura no es solo lo que una organización declara. También se refleja en lo que sus personas viven y perciben.
Baja de la organización al equipo
Una medición organizacional puede indicar: “Aquí existe una diferencia que merece atención”. Pero determinados problemas necesitan una mirada más profunda. Ahí entra Sistémico de Equipos.
Por ejemplo, si aparecen cuestiones relacionadas con:
puede ser útil analizar cómo funciona un equipo concreto.
No significa que siempre haya que utilizar ambas herramientas. Significa que responden a niveles distintos.
Añade una perspectiva individual de bienestar cuando sea relevante
El clima ayuda a comprender cómo las personas perciben la organización. Bienestar responde a otra pregunta: ¿cómo está la persona? La Evaluación de Bienestar incorpora una perspectiva individual relacionada con hábitos, descanso, actividad, relaciones, estrés, autocuidado y otras dimensiones.
Clima pregunta cómo vivo mi organización. Bienestar pregunta cómo estoy yo.
Bienestar sin invadir la privacidad
La información relacionada con bienestar puede ser especialmente sensible. Por eso una iniciativa de bienestar no debería convertirse en un sistema destinado a vigilar individualmente a las personas. Los proyectos deben definir con claridad:
Cuidar a las personas también implica respetar sus datos.
No todas las brechas necesitan la misma respuesta
Supongamos que aparece una dificultad relacionada con comunicación. La respuesta podría ser formación, pero también podría requerir:
Una puntuación ayuda a saber dónde mirar. El análisis ayuda a decidir qué hacer.
No necesitas utilizarlo todo
Cada organización puede empezar por la perspectiva que necesita.
Solo clima
- +Monitor Organizacional
Clima + equipo
- +Monitor Organizacional
- +Sistémico de Equipos
Clima + bienestar
- +Monitor Organizacional
- +Bienestar
Proyecto más amplio
- +Monitor
- +Sistémico
- +Bienestar
- +Academy / Consulting cuando corresponda
Empieza por la pregunta que quieres responder y utiliza únicamente las herramientas que aporten valor al proyecto.
Casos de uso
Diagnóstico de clima organizacional
Comprende cómo se perciben diferentes aspectos de la organización y dónde aparecen las principales brechas.
Seguimiento del clima en el tiempo
Realiza reevaluaciones para analizar la evolución después de implantar acciones.
Procesos de cambio
Adapta los ítems del proyecto para comprender cómo viven los diferentes colectivos una transformación organizacional.
Proyectos de cultura
Utiliza ítems existentes, adaptados o personalizados para explorar cuestiones culturales relevantes.
Desarrollo de equipos
Profundiza mediante Sistémico cuando necesitas comprender el funcionamiento de equipos concretos.
Programas de bienestar
Añade una perspectiva individual orientada al autoconocimiento y a la identificación de áreas de atención.
Desarrollo de liderazgo
Relaciona información organizacional y de equipos con necesidades de desarrollo de managers y líderes.
Organizaciones con colectivos diversos
Segmenta la participación para detectar diferencias entre áreas, niveles, regiones o grupos.
Para quién
Recursos Humanos
Para escuchar a la organización, detectar brechas y priorizar acciones.
People & Culture
Para abordar clima, cultura y bienestar desde distintas perspectivas.
Dirección
Para obtener una visión estructurada de cuestiones relevantes para la organización.
Managers
Para comprender mejor lo que ocurre dentro de equipos y colectivos.
Consultores
Para diseñar proyectos de clima, equipos y desarrollo organizacional utilizando las herramientas del ecosistema.
Los datos muestran dónde mirar. No siempre explican por qué.
Una valoración puede señalar una dificultad. Una brecha puede mostrar una diferencia importante. Una segmentación puede revelar que dos colectivos viven realidades muy distintas. Pero el resultado no siempre explica automáticamente la causa.
Preguntas frecuentes
Del diagnóstico a la acción
Comprende mejor lo que ocurre antes de decidir qué cambiar
Escucha a la organización, profundiza en los equipos y añade una perspectiva de bienestar cuando la necesites para detectar brechas, priorizar y comprobar cómo evolucionan tus acciones.