Privatlivspolitik

2Hvilke oplysninger vi behandler, og hvor de kommer fra

Vi behandler kun oplysninger, du selv giver os, eller som dit besøg skaber. Vi køber dem ikke af tredjeparter og henter dem ikke fra offentlige kilder. Afhængigt af hvad du gør på webstedet, er dette alt, hvad der gemmes:

• Kontaktformular: navn, e-mailadresse, virksomhed, telefonnummer, land, profiltype, den ydelse du er interesseret i, og den besked du skriver. Vi gemmer også det tidspunkt, hvor du satte kryds i feltet om at acceptere denne politik, for det er beviset på, at du accepterede den.
• Assistenten på webstedet: vælger du at tale, lyden af samtalen og dens transskription; vælger du at skrive, kun teksten. I begge tilfælde gemmes et internt samtale-id, så samtalen kan knyttes til din henvendelse.
• Telefonbeskeder: navn, nummer vi kan ringe tilbage på, e-mailadresse hvis du oplyser den, land, organisation, sprog, grunden til opkaldet og et resumé af beskeden.
• Hvor dit besøg kommer fra: kommer du fra en kampagne, parametrene i webadressen (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), klik-id'erne fra Google og Meta (gclid, fbclid), den side du kom ind på, og det websted du kom fra. Det viser os, hvilken kampagne der virker; det bruges ikke til at bygge en profil af dig.
• Registrering af cookiesamtykke: hvilke kategorier du accepterede eller afviste, den version af politikken du fik vist, sproget, datoen, din IP-adresse og identifikationen af din browser. IP-adressen gemmes udelukkende, så vi kan dokumentere netop det samtykke, hvis det nogensinde bestrides, og til intet andet.
• Bloggens nyhedsbrev: din e-mailadresse og intet andet.

3Hvad vi bruger oplysningerne til

Til at svare på det, du spørger om, behandle anmodninger om demonstrationer eller kommerciel information, ringe dig op når du lægger en besked, sende dig blogartikler hvis du har tilmeldt dig, måle resultatet af vores kampagner når du har accepteret de tilhørende cookies, og om nødvendigt dokumentere at der var samtykke. Vi bruger dine oplysninger til intet andet formål, og hvis vi en dag ville, ville vi spørge dig først.

4Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på grundlag af dit samtykke, når du tilmelder dig nyhedsbrevet, bruger samtaleassistenten, lægger en besked på vores telefonlinje eller accepterer analyse- eller markedsføringscookies (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen). Skriver du til os gennem formularen, er behandlingen nødvendig for det førkontraktuelle forhold, du selv indleder, og hviler på vores legitime interesse i at svare dig (artikel 6, stk. 1, litra b og f). Registreringen af cookiesamtykke følger af den retlige forpligtelse til at kunne dokumentere det (artikel 6, stk. 1, litra c, og artikel 7, stk. 1).

5Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Oplysninger fra formularen og assistenten, telefonbeskeder og samtykkeregistreringer opbevares i fireogtyve måneder fra de opstår, og derefter slettes de. Det er ikke en hensigtserklæring: en automatisk proces kører dagligt og fjerner alt, der har overskredet den frist. Nyhedsbrevets adresser ligger hos Mailjet og bliver der, indtil du melder dig fra; så forsvinder de fra listen. Hvis en konkret retlig forpligtelse krævede, at vi opbevarede noget længere, ville vi kun beholde det, og kun så længe forpligtelsen varede.

6Hvem ellers behandler dine oplysninger for os

Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til tredjeparter med kommercielle formål. For at kunne levere tjenesten bruger vi databehandlere, der behandler dem efter vores instruks og på grundlag af en indgået databehandleraftale: ElevenLabs (USA) behandler lyd og transskription fra assistenten og telefonlinjen sammen med konteksten for den side, du skriver fra — dens sprog, dens adresse og den kampagne, du kom ind gennem, hvis der var en; Mailjet fra Sinch-gruppen (EU) sender nyhedsbrevet; og kun hvis du accepterer de tilhørende cookies, analyserer Google (USA) brugen af webstedet, og Meta (USA) måler resultatet af vores annoncer. Oplysninger fra formularen, samtalerne og telefonbeskederne gemmes desuden på vores egen server, der er placeret i EU.

7Overførsler til tredjelande

ElevenLabs, Google og Meta behandler oplysninger i USA, hvilket udgør en overførsel til et tredjeland. Alle tre er certificeret under EU-USA-databeskyttelsesrammen og dens udvidelse for Storbritannien, som Europa-Kommissionen anser for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. For ElevenLabs indeholder databehandleraftalen desuden de standardkontraktbestemmelser, Europa-Kommissionen har godkendt, så overførslen fortsat er dækket, selv hvis rammen ophørte med at gælde. Du kan bede os om en kopi af disse garantier på privacy@talent360hub.com.

8Telefonlinjen

Vores telefonnummer betjenes af en agent med kunstig intelligens. Før den indsamler noget, oplyser den, at opkaldet kan blive optaget, og beder om din tilladelse: giver du den ikke, behandler agenten ikke henvendelsen og henviser dig til formularen på webstedet. Giver du den, er det beskeden, vi gemmer i vores systemer — hvem der ringede, om hvad, og hvordan vi ringer tilbage — ikke hele optagelsen, som forbliver hos ElevenLabs som leverandør. Den står i denne politik, fordi beskeden er gemt i vores database, og vi derfor er dataansvarlige for den.

9Assistenten på webstedet

Kontaktsiden tilbyder en assistent, du kan tale eller skrive med, som du vil. Den er frivillig: kontaktformularen findes stadig og gør det samme. Før du begynder, skal du udtrykkeligt acceptere denne politik, og den accept registreres med dato. Vælger du at tale, beder din browser om adgang til mikrofonen, og du kan nægte den; vælger du at skrive, aktiveres mikrofonen ikke, og der optages ingen lyd. Du kan bede os slette samtalen ved at skrive til privacy@talent360hub.com.

10Bloggens nyhedsbrev

Tilmelder du dig, bruger vi din adresse udelukkende til at sende dig blogartikler. Retsgrundlaget er dit samtykke, som du giver ved at sætte kryds i et felt, der aldrig er sat på forhånd. Du kan melde dig fra når som helst via linket i hver udsendelse, uden at skrive til os og uden at forklare hvorfor.

11Cookies

Dette websted bruger én nødvendig cookie til at huske det sprog, du har valgt, og kun hvis du accepterer dem, cookies til analyse og markedsføring. Indtil du svarer på meddelelsen, indlæses ingen af dem: Googles og Metas scripts findes ikke engang på siden. Din beslutning udløber efter fireogtyve måneder, og så spørger vi igen. Alle detaljer står i cookiepolitikken.

12Dine rettigheder

Du kan til enhver tid og gratis udøve de rettigheder, databeskyttelsesforordningen giver dig, ved at skrive til privacy@talent360hub.com. Vi svarer inden for en måned. Vi beder måske om en yderligere oplysning, udelukkende for at sikre os, at du er den, du siger.

• Indsigt: få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og hvad vi gør med dem.
• Rettelse: få rettet oplysninger, der er urigtige eller ufuldstændige.
• Sletning: bede os slette dem, når de ikke længere er nødvendige, eller når du trækker dit samtykke tilbage.
• Begrænsning af behandlingen: bede os beholde dem, men holde op med at bruge dem, mens en indsigelse eller klage behandles.
• Dataportabilitet: få de oplysninger, du gav os, i et maskinlæsbart format, eller få dem sendt til en anden dataansvarlig.
• Indsigelse: gøre indsigelse mod behandling, der hviler på vores legitime interesse.
• Tilbagekaldelse af samtykke: hviler behandlingen på samtykke, kan du trække det tilbage når som helst og lige så let, som du gav det, uden at det påvirker lovligheden af det, der er sket før.

13Klage til tilsynsmyndigheden

Mener du, at vi ikke har behandlet din anmodning ordentligt, kan du klage til vores tilsynsmyndighed, Bulgariens kommission for beskyttelse af personoplysninger (Комисия за защита на личните данни), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, eller på cpdp.bg. Bor du i et andet land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også klage til myndigheden dér, hvor du bor eller arbejder.

14Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ikke automatiske afgørelser, der påvirker dig væsentligt, og vi bygger ikke profiler ud fra dine oplysninger. Samtaleassistenten skaber sine svar automatisk, men afgør intet om dig: den indsamler kun din henvendelse, så et menneske kan tage sig af den.

15Mindreårige

Dette websted henvender sig til fagfolk og organisationer, ikke til mindreårige. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under seksten år. Tror du, at et barn har givet os oplysninger, så skriv til privacy@talent360hub.com, og vi sletter dem.

16Sikkerhed

Webstedet leveres altid krypteret, og oplysningerne gemmes på en server i EU med begrænset adgang. Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dem, selv om intet system med internetforbindelse kan garantere absolut sikkerhed. Skete der et brud med risiko for dine rettigheder, ville vi underrette tilsynsmyndigheden og, hvor det kræves, dig.

17Hvis du bor i Storbritannien

Behandlingen er desuden omfattet af UK GDPR og Data Protection Act 2018. De rettigheder, der er beskrevet ovenfor, gælder på samme måde for dig, og du kan klage til Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, eller på ico.org.uk. Overførsler til USA er dækket af udvidelsen af databeskyttelsesrammen for Storbritannien.

18Ændringer af denne politik

Ændrer vi noget væsentligt, opdaterer vi datoen og versionen øverst og offentliggør den nye tekst på denne samme side. Når ændringen berører værktøjer, der kræver din tilladelse, spørger vi igen i stedet for at bygge på dit tidligere svar.

19Versioner på andre sprog

Dette dokument offentliggøres på webstedets sprog, så du kan læse det på dit eget. Oversættelserne tilbydes som en imødekommenhed, og ved uoverensstemmelse mellem versionerne har den engelske forrang.