Tietosuojakäytäntö

2Mitä tietoja käsittelemme ja mistä ne tulevat

Käsittelemme vain tietoja, jotka annat meille itse, tai jotka syntyvät käynnistäsi. Emme osta niitä kolmansilta osapuolilta emmekä kerää niitä julkisista lähteistä. Sen mukaan, mitä sivustolla teet, tallennetaan tämä kaikki:

• Yhteydenottolomake: nimi, sähköpostiosoite, yritys, puhelinnumero, maa, profiilin tyyppi, sinua kiinnostava palvelu ja kirjoittamasi viesti. Tallennamme myös hetken, jolloin rastitit tämän käytännön hyväksymisruudun, sillä se on todiste hyväksymisestä.
• Sivuston avustaja: jos valitset puhumisen, keskustelun äänen ja sen tekstityksen; jos valitset kirjoittamisen, vain tekstin. Kummassakin tapauksessa tallennetaan keskustelun sisäinen tunniste, jotta se voidaan liittää kysymykseesi.
• Puhelinviestit: nimi, numero johon voimme soittaa takaisin, sähköpostiosoite jos annat sen, maa, organisaatio, kieli, soiton syy ja yhteenveto viestistä.
• Mistä käyntisi tuli: jos saavut kampanjasta, verkko-osoitteen parametrit (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), Googlen ja Metan napsautustunnisteet (gclid, fbclid), sivu jolle saavuit ja sivusto josta tulit. Tämä kertoo meille, mikä kampanja toimii; sitä ei käytetä profiilin rakentamiseen sinusta.
• Evästesuostumuksen kirjaus: mitkä luokat hyväksyit tai hylkäsit, sinulle näytetyn käytännön versio, kieli, päivämäärä, IP-osoitteesi ja selaimesi tunniste. IP-osoite tallennetaan yksinomaan siksi, että voimme osoittaa juuri tuon suostumuksen, jos se joskus kyseenalaistetaan, eikä mihinkään muuhun.
• Blogin uutiskirje: sähköpostiosoitteesi eikä mitään muuta.

3Mihin käytämme tietoja

Vastaamme kysymyksiisi, käsittelemme esittely- ja tietopyyntöjä, soitamme takaisin kun jätät viestin, lähetämme blogiartikkeleita jos olet tilannut ne, mittaamme kampanjoidemme tulosta kun olet hyväksynyt vastaavat evästeet ja osoitamme tarvittaessa, että suostumus oli annettu. Emme käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen, ja jos joskus haluaisimme, kysyisimme sinulta ensin.

4Oikeusperuste

Käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, kun tilaat uutiskirjeen, käytät keskusteluavustajaa, jätät viestin puhelinlinjallemme tai hyväksyt analytiikka- tai markkinointievästeet (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Kun kirjoitat meille lomakkeella, käsittely on tarpeen itse aloittamasi sopimusta edeltävän suhteen vuoksi ja perustuu oikeutettuun etuumme vastata sinulle (6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta). Evästesuostumuksen kirjaus perustuu lakisääteiseen velvollisuuteen voida osoittaa se (6 artiklan 1 kohdan c alakohta ja 7 artiklan 1 kohta).

5Kuinka kauan säilytämme tietoja

Lomakkeen ja avustajan tiedot, puhelinviestit ja suostumuskirjaukset säilytetään kahdenkymmenenneljän kuukauden ajan niiden syntymisestä, minkä jälkeen ne poistetaan. Tämä ei ole tahdonilmaisu: automaattinen prosessi ajetaan päivittäin ja se poistaa kaiken, joka on ylittänyt tuon määräajan. Uutiskirjeen osoitteet ovat Mailjetissa ja säilyvät siellä, kunnes peruutat tilauksen; silloin ne katoavat listalta. Jos jokin nimenomainen lakisääteinen velvollisuus vaatisi meitä säilyttämään jotain pidempään, säilyttäisimme vain sen ja vain velvollisuuden kestoajan.

6Kuka muu käsittelee tietojasi puolestamme

Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Palvelun tuottamiseksi käytämme käsittelijöitä, jotka käsittelevät niitä ohjeidemme mukaan ja allekirjoitetun käsittelysopimuksen perusteella: ElevenLabs (Yhdysvallat) käsittelee avustajan ja puhelinlinjan äänen ja tekstityksen sekä sen sivun taustatiedot, jolta kirjoitat — sen kielen, sen osoitteen ja kampanjan, jonka kautta saavuit, jos sellainen oli; Mailjet Sinch-ryhmästä (Euroopan unioni) lähettää uutiskirjeen; ja vain jos hyväksyt vastaavat evästeet, Google (Yhdysvallat) analysoi sivuston käyttöä ja Meta (Yhdysvallat) mittaa mainostemme tulosta. Lomakkeen, keskustelujen ja puhelinviestien tiedot säilytetään lisäksi omalla palvelimellamme Euroopan unionissa.

7Siirrot Euroopan ulkopuolelle

ElevenLabs, Google ja Meta käsittelevät tietoja Yhdysvalloissa, mikä on kansainvälinen siirto. Kaikki kolme on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltain tietosuojakehyksessä ja sen Yhdistyneen kuningaskunnan laajennuksessa, jota Euroopan komissio pitää riittävänä suojan tasona. ElevenLabsin osalta käsittelysopimus sisältää lisäksi Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, joten siirto on suojattu silloinkin, jos tuo kehys lakkaisi olemasta voimassa. Voit pyytää meiltä jäljennöksen näistä suojatoimista osoitteesta privacy@talent360hub.com.

8Puhelinlinja

Puhelinnumeroomme vastaa tekoälyavustaja. Ennen kuin se kerää mitään, se kertoo, että puhelu voidaan tallentaa, ja pyytää lupaasi: jos et anna sitä, avustaja ei käsittele kysymystä ja ohjaa sinut sivuston lomakkeelle. Jos annat sen, järjestelmiimme tallennetaan viesti — kuka soitti, mistä asiasta ja miten voi soittaa takaisin — ei koko tallennetta, joka jää ElevenLabsille toimittajana. Se on tässä käytännössä siksi, että viesti on tallennettu tietokantaamme ja olemme siten sen rekisterinpitäjä.

9Sivuston avustaja

Yhteystietosivu tarjoaa avustajan, jonka kanssa voit puhua tai kirjoittaa, kuten haluat. Se on vapaaehtoinen: yhteydenottolomake on edelleen olemassa ja tekee saman. Ennen aloittamista sinun on nimenomaisesti hyväksyttävä tämä käytäntö, ja hyväksyntä kirjataan päivämäärällä. Jos valitset puhumisen, selain pyytää lupaa mikrofoniin ja voit kieltää sen; jos valitset kirjoittamisen, mikrofonia ei aktivoida eikä ääntä tallenneta. Voit pyytää meitä poistamaan keskustelun kirjoittamalla osoitteeseen privacy@talent360hub.com.

10Blogin uutiskirje

Jos tilaat sen, käytämme osoitettasi yksinomaan blogiartikkelien lähettämiseen. Oikeusperuste on suostumuksesi, jonka annat rastittamalla ruudun, jota ei koskaan ole rastitettu valmiiksi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevalla linkillä, ilman että sinun tarvitsee kirjoittaa meille tai perustella miksi.

11Evästeet

Tämä sivusto käyttää yhtä välttämätöntä evästettä muistaakseen valitsemasi kielen ja, vain jos hyväksyt ne, analytiikka- ja markkinointievästeitä. Ennen kuin vastaat ilmoitukseen, yhtäkään ei ladata: Googlen ja Metan skriptejä ei ole sivulla lainkaan. Päätöksesi vanhenee kahdenkymmenenneljän kuukauden kuluttua, ja silloin kysymme uudelleen. Kaikki yksityiskohdat ovat evästekäytännössä.

12Oikeutesi

Voit käyttää tietosuoja-asetuksen sinulle antamia oikeuksia milloin tahansa ja maksutta kirjoittamalla osoitteeseen privacy@talent360hub.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Saatamme pyytää lisätietoa vain varmistuaksemme, että olet se, joka sanot olevasi.

• Tarkastusoikeus: saada tietää, mitä tietojasi meillä on ja mitä niillä teemme.
• Oikaisu: korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poistaminen: pyytää meitä poistamaan ne, kun niitä ei enää tarvita tai kun peruutat suostumuksesi.
• Käsittelyn rajoittaminen: pyytää, että säilytämme ne mutta lakkaamme käyttämästä niitä, kunnes vastustus tai valitus on käsitelty.
• Siirrettävyys: saada meille antamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa tai lähettää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustaminen: vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä.
• Suostumuksen peruuttaminen: kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa ja yhtä helposti kuin annoit sen, ilman että se vaikuttaa aiemmin tehdyn lainmukaisuuteen.

13Valitukset valvontaviranomaiselle

Jos katsot, ettemme ole käsitelleet pyyntöäsi asianmukaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaisellemme, joka on Bulgarian henkilötietojen suojan komissio (Комисия за защита на личните данни), osoite 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, ja verkkosivu cpdp.bg. Jos asut toisessa Euroopan talousalueen maassa, voit tehdä valituksen myös asuin- tai työpaikkasi viranomaiselle.

14Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee automaattisia päätöksiä, jotka vaikuttaisivat sinuun merkittävästi, emmekä muodosta profiileja tiedoistasi. Keskusteluavustaja tuottaa vastauksensa automaattisesti, mutta ei päätä sinusta mitään: se vain kerää kysymyksesi, jotta ihminen voi hoitaa sen.

15Alaikäiset

Tämä sivusto on suunnattu ammattilaisille ja organisaatioille, ei alaikäisille. Emme kerää tietoisesti alle kuusitoistavuotiaiden tietoja. Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietoja, kirjoita osoitteeseen privacy@talent360hub.com ja poistamme ne.

16Turvallisuus

Sivusto tarjoillaan aina salattuna ja tiedot säilytetään Euroopan unionissa sijaitsevalla palvelimella rajoitetulla käyttöoikeudella. Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimia niiden suojaamiseksi, vaikka mikään internetiin kytketty järjestelmä ei voi takata täydellistä turvallisuutta. Jos tapahtuisi tietoturvaloukkaus, josta aiheutuu riski oikeuksillesi, ilmoittaisimme siitä valvontaviranomaiselle ja tarvittaessa sinulle.

17Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Käsittelyyn sovelletaan lisäksi UK GDPR -asetusta ja Data Protection Act 2018 -lakia. Edellä kuvatut oikeudet kuuluvat sinulle samalla tavalla, ja voit tehdä valituksen Information Commissioner's Officelle (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, tai osoitteessa ico.org.uk. Siirrot Yhdysvaltoihin kattaa tietosuojakehyksen Yhdistyneen kuningaskunnan laajennus.

18Muutokset tähän käytäntöön

Jos muutamme jotain merkittävää, päivitämme alussa näkyvän päivämäärän ja version ja julkaisemme uuden tekstin tällä samalla sivulla. Kun muutos koskee työkaluja, jotka vaativat lupaasi, kysymme uudelleen sen sijaan että luottaisimme aiempaan vastaukseesi.

19Muunkieliset versiot

Tämä asiakirja julkaistaan sivuston kielillä, jotta voit lukea sen omalla kielelläsi. Käännökset tarjotaan palveluna, ja jos versiot poikkeavat toisistaan, englanninkielinen on ratkaiseva.