Datenschutzerklärung

2Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die Sie uns selbst geben, oder die durch Ihren Besuch entstehen. Wir kaufen keine Daten bei Dritten und erheben sie nicht aus öffentlichen Quellen. Je nachdem, was Sie auf der Website tun, wird Folgendes gespeichert:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefonnummer, Land, Profiltyp, die Leistung, für die Sie sich interessieren, und Ihre Nachricht. Außerdem wird der Zeitpunkt festgehalten, zu dem Sie das Kästchen zur Annahme dieser Erklärung angekreuzt haben, denn das ist der Nachweis Ihrer Zustimmung.
• Assistent der Website: Wenn Sie sprechen, das Audio des Gesprächs und dessen Transkription; wenn Sie schreiben, nur den Text. In beiden Fällen wird eine interne Gesprächskennung gespeichert, um das Gespräch Ihrer Anfrage zuordnen zu können.
• Telefonnachrichten: Name, Rückrufnummer, E-Mail-Adresse, sofern Sie eine angeben, Land, Organisation, Sprache, Anlass des Anrufs und eine Zusammenfassung der Nachricht.
• Herkunft Ihres Besuchs: Wenn Sie über eine Kampagne kommen, die Parameter der Webadresse (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), die Klick-Kennungen von Google und Meta (gclid, fbclid), die Einstiegsseite und die Website, von der Sie kamen. Das zeigt uns, welche Kampagne funktioniert, und dient nicht dazu, ein Profil von Ihnen zu erstellen.
• Nachweis der Cookie-Einwilligung: welche Kategorien Sie angenommen oder abgelehnt haben, die Version der angezeigten Richtlinie, die Sprache, das Datum, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Die IP-Adresse wird ausschließlich gespeichert, um diese konkrete Einwilligung im Streitfall nachweisen zu können, und für nichts anderes.
• Blog-Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse und nichts weiter.

3Wozu wir die Daten verwenden

Um Ihre Fragen zu beantworten, Anfragen für Vorführungen oder kaufmännische Informationen zu bearbeiten, Sie zurückzurufen, wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, Ihnen die Blogartikel zu senden, sofern Sie sie abonniert haben, den Erfolg unserer Kampagnen zu messen, wenn Sie die entsprechenden Cookies angenommen haben, und erforderlichenfalls nachzuweisen, dass eine Einwilligung vorlag. Für andere Zwecke verwenden wir Ihre Daten nicht, und sollten wir es einmal wollen, würden wir Sie vorher fragen.

4Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie den Newsletter abonnieren, den Sprachassistenten nutzen, eine Nachricht auf unserer Telefonleitung hinterlassen oder Analyse- bzw. Marketing-Cookies annehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Schreiben Sie uns über das Formular, ist die Verarbeitung für das von Ihnen selbst angebahnte vorvertragliche Verhältnis erforderlich und beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f). Der Nachweis der Cookie-Einwilligung erfüllt die gesetzliche Pflicht, diese belegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 7 Abs. 1).

5Wie lange wir die Daten speichern

Daten aus dem Formular und dem Assistenten, Telefonnachrichten und Einwilligungsnachweise werden vierundzwanzig Monate ab ihrer Entstehung gespeichert und danach gelöscht. Das ist keine Absichtserklärung: Ein automatischer Vorgang läuft täglich und entfernt alles, was diese Frist überschritten hat. Newsletter-Adressen liegen bei Mailjet und bleiben dort, bis Sie sich abmelden; dann verschwinden sie aus der Liste. Verlangte eine konkrete gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung, würden wir nur das Betreffende und nur für die Dauer dieser Pflicht aufbewahren.

6Wer Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeitet

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Für den Betrieb des Dienstes setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die sie nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten: ElevenLabs (Vereinigte Staaten) verarbeitet Audio und Transkription des Assistenten und der Telefonleitung sowie den Kontext der Seite, von der Sie schreiben – deren Sprache, Adresse und die Kampagne, über die Sie kamen, sofern vorhanden; Mailjet aus der Sinch-Gruppe (Europäische Union) versendet den Newsletter; und nur wenn Sie die entsprechenden Cookies annehmen, analysiert Google (Vereinigte Staaten) die Nutzung der Website und misst Meta (Vereinigte Staaten) den Erfolg unserer Anzeigen. Formulardaten, Gespräche und Telefonnachrichten werden zusätzlich auf unserem eigenen Server in der Europäischen Union gespeichert.

7Internationale Datenübermittlungen

ElevenLabs, Google und Meta verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten, was eine internationale Übermittlung darstellt. Alle drei sind nach dem Datenschutzrahmen EU-USA und dessen Erweiterung für das Vereinigte Königreich zertifiziert, den die Europäische Kommission als angemessenes Schutzniveau ansieht. Im Fall von ElevenLabs enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag zusätzlich die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, sodass die Übermittlung auch dann gedeckt bleibt, wenn der Rahmen außer Kraft treten sollte. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie unter privacy@talent360hub.com.

8Die Telefonleitung

Unsere Telefonnummer wird von einem Agenten mit künstlicher Intelligenz bedient. Bevor irgendetwas erhoben wird, weist er darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet werden kann, und bittet um Ihre Erlaubnis: Erteilen Sie sie nicht, bearbeitet der Agent die Anfrage nicht und verweist Sie auf das Formular dieser Website. Erteilen Sie sie, wird in unseren Systemen die Nachricht gespeichert – wer angerufen hat, weshalb und wie ein Rückruf möglich ist –, nicht die vollständige Aufzeichnung, die bei ElevenLabs als Auftragsverarbeiter bleibt. Das erscheint in dieser Erklärung, weil diese Nachricht in unserer Datenbank liegt und wir damit für sie verantwortlich sind.

9Der Assistent der Website

Die Kontaktseite bietet einen Assistenten, mit dem Sie nach Wahl sprechen oder schreiben können. Er ist freiwillig: Das Kontaktformular bleibt bestehen und leistet dasselbe. Vor dem Beginn müssen Sie diese Erklärung ausdrücklich annehmen, und diese Annahme wird mit Datum festgehalten. Wählen Sie das Sprechen, fragt Ihr Browser nach der Erlaubnis für das Mikrofon, und Sie können sie verweigern; wählen Sie das Schreiben, wird das Mikrofon nicht aktiviert und kein Audio aufgezeichnet. Sie können die Löschung des Gesprächs unter privacy@talent360hub.com verlangen.

10Blog-Newsletter

Wenn Sie ihn abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse allein dazu, Ihnen die Blogartikel zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch Ankreuzen eines nie vorab angekreuzten Kästchens erteilen. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Sendung abmelden, ohne uns zu schreiben und ohne Begründung.

11Cookies

Diese Website verwendet ein notwendiges Cookie, um die von Ihnen gewählte Sprache zu behalten, und – nur wenn Sie sie annehmen – Cookies für Analyse und Marketing. Bis Sie auf den Hinweis antworten, wird keines geladen: Die Skripte von Google und Meta sind nicht einmal auf der Seite vorhanden. Ihre Entscheidung verfällt nach vierundzwanzig Monaten, dann fragen wir erneut. Alle Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

12Ihre Rechte

Sie können die Rechte, die Ihnen die DSGVO gewährt, jederzeit und kostenlos unter privacy@talent360hub.com ausüben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Möglicherweise bitten wir Sie um zusätzliche Angaben, allein um sicherzugehen, dass Sie die betroffene Person sind.

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie haben und was wir damit tun.
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschung: die Löschung verlangen, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Einschränkung der Verarbeitung: verlangen, dass wir die Daten aufbewahren, aber nicht weiter verwenden, solange eine Beanstandung oder Beschwerde geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit: die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder sie an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
• Widerspruch: einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.
• Widerruf der Einwilligung: beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung, können Sie sie jederzeit und so einfach widerrufen, wie Sie sie erteilt haben, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

13Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie meinen, wir hätten Ihr Anliegen nicht richtig behandelt, können Sie sich bei unserer Aufsichtsbehörde beschweren, der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten Bulgariens (Комисия за защита на личните данни), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, oder über cpdp.bg. Wohnen Sie in einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraums, können Sie sich auch an die Behörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts wenden.

14Automatisierte Entscheidungen und Profilbildung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Sie erheblich beeinträchtigen, und bilden aus Ihren Daten keine Profile. Der Sprachassistent erzeugt seine Antworten automatisch, entscheidet aber nichts über Sie: Er nimmt lediglich Ihre Anfrage auf, damit ein Mensch sie bearbeitet.

15Minderjährige

Diese Website richtet sich an Fachleute und Organisationen, nicht an Minderjährige. Wir erheben nicht bewusst Daten von Personen unter sechzehn Jahren. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreiben Sie an privacy@talent360hub.com, und wir löschen sie.

16Sicherheit

Die Website wird stets verschlüsselt ausgeliefert, und die Daten liegen auf einem Server in der Europäischen Union mit beschränktem Zugriff. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ihrem Schutz, auch wenn kein mit dem Internet verbundenes System absolute Sicherheit gewährleisten kann. Käme es zu einer Sicherheitsverletzung mit Risiko für Ihre Rechte, würden wir die Aufsichtsbehörde und, soweit geboten, Sie benachrichtigen.

17Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen

Die Verarbeitung unterliegt zusätzlich der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018. Die oben beschriebenen Rechte stehen Ihnen gleichermaßen zu, und Sie können sich beim Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, oder über ico.org.uk beschweren. Übermittlungen in die Vereinigten Staaten sind durch die Erweiterung des Datenschutzrahmens für das Vereinigte Königreich gedeckt.

18Änderungen dieser Erklärung

Ändern wir etwas Wesentliches, aktualisieren wir Datum und Version am Anfang und veröffentlichen den neuen Text auf dieser Seite. Betrifft die Änderung Werkzeuge, die Ihre Erlaubnis erfordern, fragen wir erneut, statt uns auf Ihre frühere Antwort zu berufen.

19Fassungen in anderen Sprachen

Dieses Dokument wird in den Sprachen der Website veröffentlicht, damit Sie es in Ihrer eigenen lesen können. Die Übersetzungen werden als Serviceleistung angeboten; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische maßgeblich.