Pribatutasun-politika

2Zer datu tratatzen ditugu eta nondik datoz

Zuk ematen dizkiguzun datuak baino ez ditugu tratatzen, edo zure bisitak berak sortzen dituenak. Ez ditugu hirugarrenei erosten, ezta iturri publikoetatik ateratzen ere. Webgunean egiten duzunaren arabera, hau da gordetzen den guztia:

• Harremanetarako inprimakia: izena, helbide elektronikoa, enpresa, telefonoa, herrialdea, profil-mota, interesatzen zaizun zerbitzua eta idazten duzun mezua. Politika hau onartzeko laukia markatu zenuen unea ere gordetzen da, hori baita onartu zenuenaren froga.
• Webguneko laguntzailea: hitz egitea aukeratzen baduzu, elkarrizketaren audioa eta haren transkripzioa; idaztea aukeratzen baduzu, testua bakarrik. Bi kasuetan elkarrizketaren barne-identifikatzaile bat gordetzen da, zure kontsultarekin lotu ahal izateko.
• Telefono-mezuak: izena, deia itzultzeko telefonoa, helbide elektronikoa ematen baduzu, herrialdea, erakundea, hizkuntza, deiaren arrazoia eta mezuaren laburpena.
• Zure bisitaren jatorria: kanpaina batetik iristen bazara, web-helbidearen parametroak (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), Googleren eta Metaren klik-identifikatzaileak (gclid, fbclid), sartu zinen orria eta zetozen webgunea. Zein kanpaina dabilen jakiteko balio du, ez zure profila osatzeko.
• Cookie-baimenaren erregistroa: zein kategoria onartu edo baztertu dituzu, erakutsi zitzaizun politikaren bertsioa, hizkuntza, data, zure IP helbidea eta zure nabigatzailearen identifikazioa. IP helbidea baimen jakin hori inoiz auzitan jartzen bada frogatu ahal izateko bakarrik gordetzen da, eta ez beste ezertarako.
• Blogaren buletina: zure helbide elektronikoa eta beste ezer ez.

3Zertarako erabiltzen ditugu datuak

Galdetzen diguzunari erantzuteko, erakustaldi- edo merkataritza-informazio eskaerak kudeatzeko, mezua uzten duzunean deia itzultzeko, harpidetu bazara blogeko artikuluak bidaltzeko, dagozkien cookieak onartu dituzunean gure kanpainen emaitza neurtzeko eta, behar izanez gero, baimena egon zela frogatzeko. Ez ditugu zure datuak beste ezertarako erabiltzen eta, egunen batean hala egin nahi bagenu, aldez aurretik eskatuko genizuke.

4Oinarri juridikoa

Zure baimenarekin tratatzen ditugu zure datuak buletinera harpidetzen zarenean, laguntzaile elkarrizketatzailea erabiltzen duzunean, gure telefono-linean mezua uzten duzunean eta analisi- edo marketin-cookieak onartzen dituzunean (DBEOren 6.1.a artikulua). Inprimakiaren bidez idazten diguzunean, tratamendua beharrezkoa da zuk zeuk abiatzen duzun kontratu aurreko harremanerako, eta erantzuteko dugun interes legitimoari dagokio (6.1.b eta 6.1.f artikuluak). Cookie-baimenaren erregistroa hori frogatu ahal izateko legezko betebeharrari dagokio (6.1.c eta 7.1 artikuluak).

5Zenbat denbora gordetzen ditugu datuak

Inprimakiaren eta laguntzailearen datuak, telefono-mezuak eta baimen-erregistroak hogeita lau hilabetez gordetzen dira sortzen direnetik, eta gero ezabatzen dira. Ez da asmo-adierazpen bat: egunero exekutatzen den prozesu automatiko batek epe hori gainditu duen guztia ezabatzen du. Buletinaren helbideak Mailjet-en daude eta baja ematen duzun arte gordetzen dira; orduan zerrendatik desagertzen dira. Legezko betebehar zehatz batek zerbait denbora gehiago gordetzea eskatuko baligu, hori bakarrik gordeko genuke eta betebeharrak irauten duen bitartean bakarrik.

6Nork tratatzen ditu gainera zure datuak gure izenean

Ez ditugu zure datuak saltzen, ezta merkataritza-helburuekin hirugarrenei lagatzen ere. Zerbitzua eman ahal izateko, gure jarraibideen arabera eta tratamendu-enkarguko kontratua sinatuta tratatzen dituzten hornitzaileak erabiltzen ditugu: ElevenLabs-ek (Estatu Batuak) laguntzailearen eta telefono-linearen audioa eta transkripzioa prozesatzen ditu, idazten duzun orriaren testuinguruarekin batera —haren hizkuntza, haren helbidea eta iritsi zaren kanpaina, batetik bazentozen—; Mailjet-ek, Sinch taldekoa (Europar Batasuna), buletina bidaltzen du; eta, dagozkien cookieak onartzen badituzu bakarrik, Google-k (Estatu Batuak) gunearen erabilera aztertzen du eta Meta-k (Estatu Batuak) gure iragarkien emaitza neurtzen du. Inprimakiaren, elkarrizketen eta mezuen datuak gure zerbitzarian ere gordetzen dira, Europar Batasunean ostatatuta.

7Nazioarteko transferentziak

ElevenLabs, Google eta Meta datuak Estatu Batuetan tratatzen dituzte, eta horrek nazioarteko transferentzia dakar. Hiru entitateak EB-EEBB Datuen Pribatutasun Esparruan eta haren Erresuma Baturako Luzapenean ziurtatuta daude, eta Europako Batzordeak babes-maila egokia dela irizten dio. ElevenLabs-en kasuan, haren tratamendu-enkarguko kontratuak Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Tipoak ere biltzen ditu, eta, beraz, transferentzia babestuta jarraitzen du esparru hori indarrean egoteari utziko balio ere. Berme horien kopia bat eska diezagukezu privacy@talent360hub.com helbidean.

8Telefono-linea

Gure telefono-zenbakia adimen artifizialeko agente batek artatzen du. Ezer bildu aurretik, deia grabatu daitekeela jakinarazten dizu eta baimena eskatzen dizu: ematen ez baduzu, agenteak ez du kontsulta artatzen eta webguneko inprimakira bideratzen zaitu. Ematen baduzu, gure sistemetan gordetzen dena mezua da —nork deitzen du, zertarako eta nola itzuli deia—, ez grabazio osoa, hori ElevenLabs-en geratzen da hornitzaile gisa. Politika honetan agertzen da mezu hori gure datu-basean gordetzen delako eta, beraz, gu garelako haren arduradunak.

9Webguneko laguntzailea

Harremanetarako orriak laguntzaile bat eskaintzen du, eta harekin hitz egin edo idatz dezakezu, nahi duzun bezala. Borondatezkoa da: harremanetarako inprimakia hor jarraitzen du eta gauza bera egiten du. Hasi aurretik politika hau berariaz onartu behar duzu, eta onarpen hori bere datarekin erregistratzen da. Hitz egitea aukeratzen baduzu, nabigatzaileak mikrofonorako baimena eskatuko dizu eta uka dezakezu; idaztea aukeratzen baduzu, mikrofonoa ez da aktibatzen eta ez da audiorik grabatzen. Elkarrizketa ezabatzeko eska dezakezu privacy@talent360hub.com helbidera idatzita.

10Blogaren buletina

Harpidetzen bazara, zure helbidea blogeko artikuluak bidaltzeko bakarrik erabiltzen dugu. Oinarri juridikoa zure baimena da, eta inoiz aldez aurretik markatuta ez datorren lauki bat markatuz ematen duzu. Edozein unetan baja eman dezakezu bidalketa bakoitzak duen estekatik, guri idatzi beharrik gabe eta zergatik azaldu gabe.

11Cookieak

Webgune honek beharrezko cookie bat erabiltzen du aukeratu duzun hizkuntza gogoratzeko eta, onartzen badituzu bakarrik, analisi- eta marketin-cookieak. Oharrari erantzuten ez diozun arte ez da bat ere kargatzen: Googleren eta Metaren scriptak ez daude orrian ere. Zure erabakia hogeita lau hilabetera iraungitzen da eta orduan berriro galdetzen dizugu. Xehetasun guztia cookie-politikan dago.

12Zure eskubideak

DBEOk aitortzen dizkizun eskubideak edozein unetan eta doan balia ditzakezu privacy@talent360hub.com helbidera idatzita. Hilabeteko epean erantzungo dugu. Baliteke datu gehigarri bat eskatzea, diozuna zarela ziurtatzeko bakarrik.

• Sarbidea: zure zer datu ditugu jakitea eta zer egiten dugun haiekin.
• Zuzenketa: zehatzak ez direnak edo osatu gabe daudenak zuzentzea.
• Ezabatzea: ezabatzeko eskatzea beharrezkoak ez direnean edo zure baimena kentzen duzunean.
• Tratamendua mugatzea: gordetzeko baina erabiltzeari uzteko eskatzea, aurkaratze edo erreklamazio bat ebazten den bitartean.
• Eramangarritasuna: eman zenizkigun datuak makinak irakur ditzakeen formatuan jasotzea, edo beste arduradun bati bidaltzea.
• Aurka egitea: gure interes legitimoan oinarritutako tratamenduaren aurka egitea.
• Baimena kentzea: tratamendua horretan oinarritzen denean, edozein unetan eta eman zenuen erraztasun berarekin ken dezakezu, aurretik egindakoaren legezkotasunari eragin gabe.

13Erreklamazioak kontrol-agintaritzaren aurrean

Zure eskaera ondo artatu ez dugula uste baduzu, gure kontrol-agintaritzaren aurrean erreklama dezakezu: Bulgariako Datu Pertsonalak Babesteko Batzordea (Комисия за защита на личните данни), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592 helbidean, eta cpdp.bg webgunean. Europako Esparru Ekonomikoko beste herrialde batean bizi bazara, zure bizilekuko edo lantokiko agintaritzaren aurrean ere erreklama dezakezu.

14Erabaki automatizatuak eta profilak egitea

Ez dugu hartzen modu esanguratsuan eragiten dizun erabaki automatizaturik, ezta zure datuekin profilik osatzen ere. Laguntzaile elkarrizketatzaileak erantzunak modu automatikoan sortzen ditu, baina ez du zuri buruzko ezer erabakitzen: zure kontsulta biltzen du bakarrik, pertsona batek arta dezan.

15Adingabeak

Webgune hau profesionalei eta erakundeei zuzenduta dago, ez adingabeei. Ez ditugu berariaz biltzen hamasei urtetik beherakoen datuak. Adingabe batek datuak eman dizkigula uste baduzu, idatzi privacy@talent360hub.com helbidera eta ezabatuko ditugu.

16Segurtasuna

Webgunea beti zifratuta zerbitzatzen da eta datuak Europar Batasuneko zerbitzari batean gordetzen dira, sarbide mugatuarekin. Neurri tekniko eta antolakuntza-neurri arrazoizkoak aplikatzen ditugu babesteko, nahiz eta internetera konektatutako sistema batek ere ezin duen segurtasun osoa bermatu. Zure eskubideentzat arriskua duen segurtasun-urraketa bat gertatuko balitz, kontrol-agintaritzari jakinaraziko genioke eta, bidezkoa denean, zuri.

17Erresuma Batuan bizi bazara

Tratamendua UK GDPR eta 2018ko Data Protection Act arauek ere arautzen dute. Goian deskribatutako eskubideak berdin dagozkizu, eta Information Commissioner's Office (ICO) erakundearen aurrean erreklama dezakezu: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, edo ico.org.uk. Estatu Batuetarako transferentziak Datuen Pribatutasun Esparruaren Erresuma Baturako Luzapenak babesten ditu.

18Politika honen aldaketak

Zerbait garrantzitsua aldatzen badugu, hasieran ageri diren data eta bertsioa eguneratuko ditugu eta testu berria orri honetan bertan argitaratuko dugu. Aldaketak zure baimena behar duten tresnei eragiten dienean, berriro eskatuko dizugu, aurrekoa ontzat eman beharrean.

19Beste hizkuntzetako bertsioak

Dokumentu hau guneko hizkuntzetan argitaratzen da, zurean irakurri ahal izan dezazun. Itzulpenak adeitasunez eskaintzen dira eta, bertsioen artean desadostasuna badago, ingelesezkoa da nagusi.